接到客户报案电话,平安人寿三日内上门办理并赔付10万

编辑: 海声 来自: 新华网 查看 [ 0] 次 评论[0 2021-6-3 13:36

 2021年5月28日,平安人寿温州分公司理赔室接到了客户陈女士的报案电话,告知自己因甲状腺癌住院,申请理赔,经核实,陈女士于2015年购买了平安保单智盈重疾10万,本次为首次罹患重疾,符合公司“重疾先赔”主动服务条件,理赔室当即与客户约定好上门服务,主动为客户收集理赔资料,使用移动调查app受理,完成了理赔申请资料上传受理。当天便完成了10万元的重疾赔付,并豁免了5.6万的后期保费!

温州平安人寿秉着“客户为中心”的服务理念,彰显“简单便捷,友善安心”的服务宗旨,践行承诺与爱,用贴心周到的服务,不断提升理赔客户体验,树立公司良好的服务口碑,当疾病来临时,能为客户及时撑起一把保护伞。

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