台风“烟花靠近!温州平安人寿启动应急预案

编辑: 海声 查看 [ 0] 次 评论[0 2021-7-22 09:49

今年第6号台风“烟花”于7月20日14时加强为台风级,市气象部门分析,受“烟花”影响,预计温州市23-25日将会有强降雨天气过程,周末两天预计会有大暴雨天气。根据温州银保监《关于做好第6号台风“烟花”防御工作的通知》相关工作要求,温州平安人寿高度重视,出台多项应急措施。

面对超强台风“烟花”来势汹汹,为充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,温州平安人寿当即启动突发事件应急预案,以总经理张世龙为组长的应急小组统一安排,周密部署,指挥各部门、营业单位快速响应、积极应对暴雨灾害;联动各部门开展客户排查、网点排查工作,建立值班上报机制,主动收集相关信息,全力应对此次事故。同时为客户开通六大理赔服务举措。

平安人寿重大自然灾害理赔服务举措:

1、快速报案方式:第一时间公布理赔报案方式,多渠道告知客户及家属寻求帮助的途径(服务热线:95511;金管家APP报案;联系代理人报案);

2、值班响应机制:灾害期间部署7*24小时专人专线值班机制,线上线下全面监控;

3、绿色理赔通道:开通绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,材料智能减免,取消定点医院限制,不能确定伤残等级的客户,根据预估伤残等级预付赔款,对证明材料灭失的客户,可简化材料及时开展理赔;

4、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内可垫付医疗费用;

5、主动理赔服务:快速支付理赔款,主动安排理赔人员进行慰问探视,安抚客户情绪

6、次生灾害预警:根据灾害的影响程度和范围,适时发布次生自然灾害预警。

温馨提示

1、在台风预警生效期间,应避免外出活动,必须外出时需注意路况信息,避开积水和交通不畅地区,远离有漩涡的地方、

2、要尽量避开灯杆、电线杆、变压器、电力线、铁栏杆及附近的树木等有可能连电的物体,以防触电;发现有电线落入水中 , 必须绕行并及时拨打110,以便及时处理。

3、遇到大暴雨时,最好找遮蔽处避雨,且尽量往地势较高的地方避险,不要停留在涵洞、立交桥低洼区、地下通道等地势较低的地方

4、车辆掉入深水区,切勿打开车窗或试图打开车门,应努力呼吸,找好准备逃生的门把手,等水慢慢涌入车内。在水将要漫过车顶时,深吸一口气,然后屏气打开车门内迅速游出。也可使用救生锤,击碎玻璃,迅速逃出。

灾情来临之际,就是保险的保障价值彰显之时。温州平安人寿将密切关注气象动态,持续做好灾害保险理赔服务工作,协助客户及家属进行快速理赔,提供有温度的服务,帮助客户度过难关。


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