调解纠纷185件!民企维权服务平台聚焦难点

编辑: 冰冰 来自: 温州日报 查看 [ 0] 次 评论[0 2021-9-9 15:22

 为打造良好的营商环境,在市工商联的牵头下,市民营企业维权服务平台自2019年成立以来,畅通企业诉求渠道,在解决企业发展中的痛点难点中提供“一站式”服务,在实践中不断创新服务机制实现工作闭环,有效提升市场主体认同感、获得感、安全感。

  有求必应

  平台为企业撑腰做主

  为切实保障企业合法权益,营造更加公平、公开、透明的政务环境。2019年,市工商联牵头设立了市民营企业维权服务平台,及时推动甄别纠正了一批企业反映强烈的产权纠纷案件,取得较好成效。

  2021年4月16日,某房开公司负责人来到维权服务平台反映,该公司担任代建的三产安置房于2017年竣工验收交付使用,并已办理规划核实确认。但由于被安置单位未缴纳土地出让金,因而资规部门不予办理整个项目的土地验收手续,导致房开企业和村民业主的利益受损。房开公司与相关部门多次沟通无果,请求维权服务平台出面协商解决。

  经维权服务平台密切跟踪,协调多方进行问题协商,通过多次与资规部门和属地政府历史遗留问题处理小组的磋商沟通,终于找到了问题的突破口。2021年5月10日,维权服务平台与市纪委联合召集资规部门、属地街道、被安置国企等相关单位召开亲清政商关系联席会议,进行专项问题研究商议,形成一致意见。会后,维权服务平台书面函告属地政府部门,进行限期督办。在多方的共同努力下,问题最终得到解决。

  近年来,企业维权活动的权威性、科学性和问题的督办化解机制仍不完善,存在路径依赖、心存顾虑、实效欠缺等状况。为此市创建新时代“两个健康”先行区工作领导小组于2019年印发了《民营企业维权服务平台工作方案》,并决定成立民营企业维权服务平台,不断推动重心下移、延伸触角,让更多中小企业能够获得更好的维权服务。

  该维权平台自2019年7月挂牌运行以来,为各行业协会商会、民营企业和民营企业家提供投诉咨询、法律维权、政策法规咨询服务,主动与公检法系统,以及有关部门紧密联系,协同合作,共受理化解维权件185件。

  延伸触角

  建立长效服务机制

  在推进法治化营商环境建设的当下,部分民营企业家对维权心存顾虑和担心维权出面了解的多,解决的少等走形式问题,市工商联多措并举,在企业维权的“最后一公里”中提质增效,切实解决企业诉求。

  成立市民营企业家健康成长促进中心,专人负责企业维权受理督办。把12345政务服务热线作为民营企业维权专线受理相关咨询投诉,同时在浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台设立市工商业联合会(民营企业维权服务平台)邮箱受理民营企业网上咨询投诉等。

  民营企业维权服务平台对登记受理的问题进行甄别判断,按事权归属分级分类梳理汇总,形成投诉维权问题清单,督促各地各部门在规定时限内抓好协调解决。

  同时,将每季末的周五设为“企业维权接待日”,以圆桌会议形式邀请市领导,相关部门负责人与企业家代表面对面沟通交流,打造一个高效解决企业问题的平台。

  对于一些历史遗留和涉及多部门的难题,维权平台采取多部门联动,合力推进的举措,建立市民营企业维权服务工作联席会议制度,联席会议召集人由民营企业家健康成长组组长担任,成员由市纪委、市中院、市检察院、市信访局、市发改委、市经信局、市公安局、市人社局、市司法局、市商务局、市总工会、市工商联等部门负责人组成。联席会议定期召开,统筹协调解决企业反映的重大问题,督促各地各部门抓好落实。

  加强沟通

  实现政企亲清共成长

  在为企业维权服务中,工商联不断创新服务机制和畅通政企沟通渠道,建立政企间良性的沟通互动机制,实现政企亲清共成长。

  涉企政策好不好,由企业家说了算。为了形成长效的沟通机制,我市下发民营企业家参与涉企政策制定程序暂行办法,这是全国首个关于企业家参与涉企政策制定的地方规范性文件。

  刚性规定涉及民营企业和民营企业家的重大经济决策和重要产业政策,必须征得企业家意见。征询过程遵循重点政策广泛咨询,专业政策定向咨询,一般政策个别咨询的原则,征求与政策关联性强的有关民营企业家智库成员,行业协会和商会的会长、企业家的意见。

  目前,我市已建立“政企圆桌会议”等平台落实企业家参与涉企政策制定,共召开市级政企恳谈会5次,县级恳谈会46场,打造全国党政部门领导与民营企业家面对面活动示范点。

  同时,依托民营经济学院,举办多期“法治大讲堂”,上线全国首个亲清政商云学堂,以及实施创二代挂职锻炼等亲清举措的不断推进,政企互动含义更丰富、形式更多样,彼此换位建立起深厚信任。


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